Zasady przetwarzania danych osobowych w aplikacji MOOVEEZ

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez spółkę MOOVEEZ company a.s., z siedzibą przy ulicy U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, Czechy, numer identyfikacyjny IČO: 064 88 684, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem akt B 22873 (dalej jako „my”, „nas”, „spółka”), będącą administratorem Twoich danych osobowych.

Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych (dalej jako „Zasady”) mają na celu poinformowanie Cię o powodach oraz sposobach przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z odwiedzaniem naszej strony internetowej www.mooveez.com (dalej jako „Strona internetowa”) lub korzystaniem z aplikacji MOOVEEZ (dalej jako „Aplikacja”), którą można pobrać za pośrednictwem platform dystrybucji aplikacji mobilnych i która umożliwia efektywną naukę języków obcych.

Ponadto w niniejszych Zasadach znajdziesz informacje dotyczące plików cookies wykorzystywanych na Stronie internetowej oraz sposobu ich wykorzystywania. Integralną część Zasad stanowią również informacje o prawach przysługujących Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (powszechnie znanym jako „RODO”) (dalej jako „Rozporządzenie”) oraz ustawą nr 110/2019 Dz.U. Republiki Czeskiej o przetwarzaniu danych osobowych, z późniejszymi zmianami.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Zasadami. Jednocześnie zapewniamy, że Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne.

Możesz skontaktować się z nami kiedykolwiek za pomocą następujących danych kontaktowych:

MOOVEEZ company a. s., U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, Czechy

E-mail: gdpr@mooveez.com

W jaki sposób gromadzimy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe gromadzimy bezpośrednio od Ciebie, począwszy od momentu wejścia do naszej aplikacji lub wypełnienia formularza kontaktowego na stronie internetowej, a także w ramach wzajemnej komunikacji. W odniesieniu do plików cookies, dane te przetwarzamy zazwyczaj w momencie odwiedzenia przez Ciebie naszej Strony internetowej.

Podczas rejestracji w naszej Aplikacji możesz, oprócz utworzenia nowego konta, skorzystać z opcji rejestracji za pośrednictwem konta na Facebooku, Apple ID lub Google. W takim przypadku gromadzimy Twoje dane osobowe, które są automatycznie generowane przy użyciu środków technicznych.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Podstawowe dane identyfikacyjne – służące do jednoznacznej i niepowtarzalnej identyfikacji Ciebie jako osoby, której dane dotyczą (np. imię i nazwisko, jeśli zostało podane);

Dane kontaktowe – numer telefonu, adres e-mail;

Dane logowania – nazwa użytkownika oraz hasło do Aplikacji;

Informacje z naszej wzajemnej komunikacji – w tym dane pochodzące z wiadomości e-mail, nagrania rozmów telefonicznych, informacje z formularzy kontaktowych używanych w komunikacji z nami, treść korespondencji, informacje dotyczące zawartych między nami umów;

Informacje związane z nauką języka za pośrednictwem Aplikacji – w tym dane dotyczące języka, którego się uczysz, poziomu językowego, liczby aktywności, lekcji, słów, zdań i innych odpowiedzi udzielonych w Aplikacji, informacje o ogólnym postępie w nauce, nagrania głosu, płeć, jeśli zdecydujesz się ją podać, oraz inne dane, które zdecydujesz się wprowadzić i które obecna wersja Aplikacji umożliwia wprowadzić;

Informacje o urządzeniu – w tym adres IP, model i producent urządzenia, wersja systemu operacyjnego, typ przeglądarki, wersja pobranej Aplikacji, kraj, lokalizacja oraz inne dane, które zdecydujesz się udostępnić;

Dane fakturowe i bankowe – w szczególności informacje zawarte na fakturach, ustalone warunki fakturowania, informacje bankowe oraz dokonane płatności; dane te mogą być przez nas przetwarzane w przypadku, gdy płatności realizujemy bezpośrednio my, jednak zazwyczaj płatności dokonujesz za pośrednictwem Marketplace (AppStore, Google Play), który przetwarza te dane, do których my nie mamy dostępu;

Pliki cookies – w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony internetowej wykorzystujemy pliki cookies (patrz część „Jak to jest z plikami cookies?” poniżej).

Jeżeli jesteś naszym klientem, możemy przesyłać Ci newsletter przez okres 3 lat, o ile nie zrezygnujesz z jego otrzymywania poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w newsletterze, w sekcji Ustawienia konta w Aplikacji lub wysyłając wiadomość e-mail na adres gdpr@mooveez.com. Działanie to jest oparte na naszym uzasadnionym interesie.

Gromadzimy również następujące kategorie danych osobowych, które możemy udostępniać podmiotom trzecim za wynagrodzeniem: identyfikatory, informacje handlowe, informacje o aktywności w Internecie lub w innych sieciach elektronicznych, dane geolokalizacyjne oraz wnioski wynikające z tych kategorii danych osobowych.

Czy naprawdę musisz nam udostępnić swoje dane osobowe?

Tak, udostępnienie przez Ciebie Twoich danych osobowych jest niezbędne, ponieważ bez nich realizacja usług nie będzie możliwa. Na przykład, jeśli chcesz doskonalić swoje umiejętności językowe za pośrednictwem naszej Aplikacji, potrzebujemy Twoich danych osobowych wyłącznie w celu zawarcia umowy, udostępnienia Aplikacji oraz, w razie potrzeby, kontaktu w trakcie korzystania z Aplikacji.

Dlaczego i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na podstawie uzasadnionego i obowiązującego prawnie tytułu przetwarzania. Do naszych podstaw prawnych należą w szczególności:

Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – z tego powodu przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia Ci utworzenia konta użytkownika, udostępnienia zawartości Aplikacji oraz kontaktu i komunikacji w sprawach związanych z umową. W tym zakresie przetwarzamy Twoje podstawowe dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane fakturowe, dane logowania, informacje z naszej wzajemnej komunikacji, informacje związane z nauką języków za pośrednictwem Aplikacji oraz informacje o Twoim urządzeniu.

Nasz uzasadniony interes – dane osobowe przetwarzamy również w ramach naszego uzasadnionego interesu. Dzięki temu możemy przesyłać Ci, jako naszemu klientowi, informacje o nowościach dotyczących Aplikacji i nowych produktach, które mogą Cię zainteresować, podejmować odpowiednie działania w celu dochodzenia lub obrony naszych praw, rozpatrywać wnioski i skargi, a także tworzyć wewnętrzne statystyki, rejestry i raporty w celu poprawy jakości świadczonych usług oraz funkcjonowania Aplikacji. W tym zakresie przetwarzamy Twoje podstawowe dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane logowania, informacje z naszej wzajemnej komunikacji, dane fakturowe, informacje związane z nauką języków za pośrednictwem Aplikacji, dane o urządzeniu oraz pliki cookies.

Obowiązek prawny – przetwarzamy dane osobowe również w celu wypełnienia obowiązków przewidzianych przez prawo. Na przykład zgodnie z ustawą o rachunkowości jesteśmy zobowiązani do przechowywania dokumentów podatkowych – faktur, które mogą zawierać Twoje dane osobowe. W tym zakresie przetwarzamy Twoje podstawowe dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz dane fakturowe.

Wyrażenie zgody – jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo do jej odwołania w dowolnym momencie, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub Aplikacji. Nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych po upływie okresu, na jaki udzieliłeś/-aś zgody; możemy zachować dane w zakresie, w jakim uzasadnia to nasz uzasadniony interes lub obowiązek wynikający z prawa. Odwołanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych dokonanych przed jej odwołaniem. W tym zakresie przetwarzamy dane, do przetwarzania których udzieliłeś/-aś nam zgody; szczegółowy zakres danych określony jest zawsze w odpowiedniej zgodzie.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez czas trwania umowy, tj. przez okres posiadania przez Ciebie konta użytkownika w naszej aplikacji. Jeśli poprosisz nas o usunięcie Twojego konta lub nie będziesz korzystać z Aplikacji przez okres dłuższy niż 3 lata, usuniemy Twoje dane osobowe, chyba że będziemy mieli inną przyczynę ich przetwarzania, jak wskazano poniżej. Dane osobowe przetwarzane w celu obrony naszych roszczeń prawnych w postępowaniach sądowych, pozasądowych i egzekucyjnych będą przetwarzane przez okres 15 lat od zakończenia relacji biznesowej między nami a Tobą, co odpowiada najdłuższemu możliwemu okresowi przedawnienia przewidzianemu w prawie. Dane osobowe przetwarzane w związku z obowiązkiem wypełniania wymogów prawnych wynikających z przepisów dotyczących rachunkowości, podatków i innych obowiązujących przepisów przechowujemy przez okres wskazany w tych przepisach; na przykład dane osobowe związane z kwestiami księgowymi przechowujemy przez okres 5 lat od zakończenia stosunku handlowego, a dane osobowe dotyczące kwestii podatkowych przez okres 10 lat od zakończenia odpowiedniego okresu rozliczeniowego. Jeśli jesteś użytkownikiem naszej aplikacji, mamy prawo wysyłać Ci nasze newslettery przez 3 lata, chyba że wyrazisz sprzeciw. Jeśli nie chcesz otrzymywać naszych newsletterów, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, klikając link w wiadomości e-mail lub za pośrednictwem Aplikacji w sekcji Ustawienia konta. Będzie nam jednak bardzo przykro, jeśli to zrobisz. Dane osobowe przetwarzane na podstawie Twojej zgody będą przetwarzane przez okres, na jaki została udzielona. Informujemy, że nawet w przypadku cofnięcia zgody nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych – możemy zachować te, w odniesieniu do których zezwala nam na to nasz uzasadniony interes lub prawo.

Jak to jest z plikami cookies?

Dla prawidłowego funkcjonowania naszej Strony internetowej wykorzystujemy pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe, które rejestrują określone informacje z Twoich wizyt. Każdy typ plików cookies ma swój odrębny cel. Kategorie plików cookies, które stosujemy:

Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe działanie Strony internetowej i korzystanie z jej podstawowych funkcji. Te pliki cookies są niezbędne do zawarcia umowy między nami, dlatego nie wymagają Twojej zgody i nie można ich odmówić.

Funkcjonalne pliki cookies – pozwalają nam dostosować zawartość Strony internetowej do Twoich potrzeb i zainteresowań, np. preferowanego języka lub regionu. Do ich stosowania wymagamy Twojej zgody, której można udzielić za pośrednictwem panelu plików cookies. Zgodę tę można w dowolnym momencie odrzucić bezpośrednio na Stronie internetowej.

Analityczne pliki cookies – służą do tworzenia statystyk i raportów. Dzięki nim śledzimy ruch na Stronie internetowej i źródła odwiedzin. Do stosowania tych plików również wymagana jest Twoja zgoda, której można udzielić poprzez panel plików cookies; zgodę tę można odrzucić lub w każdej chwili anulować.

Marketingowe pliki cookies – umożliwiają nam dostosowanie oferty usług do Twoich potrzeb, np. poprzez reklamy ukierunkowane, w tym narzędzia osób trzecich. Do ich stosowania wymagamy Twojej zgody, której można udzielić w panelu plików cookies. Na naszej Stronie internetowej można w dowolnym momencie odmówić stosowania plików cookies lub zmienić ich ustawienia.

Jakie konkretnie pliki cookies stosujemy?

Szczegółowy wykaz używanych plików cookies jest dostępny tutaj.

Kto poza nami przetwarza Twoje dane osobowe?

Abyśmy mogli świadczyć nasze usługi w sposób optymalny, korzystamy z pomocy innych podmiotów w przetwarzaniu Twoich danych osobowych. W ramach takiego outsourcingu mogą być przetwarzane również Twoje dane osobowe, przy czym do ich udostępnienia nie wymagamy Twojej zgody.

W procesie przetwarzania wspierają nas tzw. procesorzy danych osobowych, którzy mogą przetwarzać Twoje dane wyłącznie w zakresie czynności i usług świadczonych dla nas. O tym, co stanie się z Twoimi danymi osobowymi, decydujemy wyłącznie my. Takimi procesorami danych osobowych mogą być przykładowo dostawcy usług IT, marketingowych lub księgowych.

Konkretnie, Twoje dane osobowe przetwarzają, oprócz nas, m.in.:

Deweloperzy aplikacji i stron internetowych oraz dostawcy innych usług IT – osoby tworzące, modyfikujące lub serwisujące dla nas aplikacje, strony internetowe lub inny oprogramowanie mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych.

Doradcy marketingowi – w celu promocji Mooveez oraz prowadzenia kampanii marketingowych Twoje dane osobowe mogą być udostępnione doradcom marketingowym.

Metodycy – w wybranych przypadkach Twoje dane mogą być przetwarzane w ramach usług metodologicznych.

W wyjątkowych sytuacjach możemy również udostępnić Twoje dane osobowe organom władzy publicznej, jeżeli będzie to w naszym interesie lub na ich żądanie.

Jeżeli chcesz uzyskać informacje o tym komu, kiedy i w jakim celu udostępniono Twoje dane osobowe, chętnie Ci je przekażemy.

Czy będziemy przekazywać Twoje dane osobowe do państw trzecich?

Ponieważ korzystamy z zaawansowanych narzędzi w celu ulepszania naszej Strony internetowej i Aplikacji, niektóre Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, poza terytorium Unii Europejskiej. Dane te są jednak zawsze przekazywane z zachowaniem wszystkich standardów należytej staranności w zakresie ochrony danych osobowych, przy czym odbiorca danych jest zobowiązany do przestrzegania standardowych klauzul umownych UE dotyczących ochrony danych lub zapewnił inne odpowiednie gwarancje ochrony danych.

W przypadku korzystania z usług Google (np. Google Analytics) wszystkie usługi są skonfigurowane w sposób minimalizujący ilość przekazywanych danych osobowych; w szczególności adresy IP użytkowników są już anonimizowane na naszych serwerach, a dane te w tym kontekście nie są przekazywane do państw trzecich.

A co z automatycznym podejmowaniem decyzji indywidualnych?

Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w oparciu o automatyczne podejmowanie decyzji indywidualnych. Upraszczając, decyzje dotyczące Twoich praw i obowiązków nie będą podejmowane automatycznie przez oprogramowanie przetwarzające Twoje dane osobowe.

Jakie posiadasz prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Prawo dostępu do danych – masz prawo zażądać od nas informacji o tym, jakie dane osobowe Ciebie dotyczące przetwarzamy; na Twoje żądanie jesteśmy również zobowiązani umożliwić Ci dostęp do tych danych.

Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać od nas poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych – w określonych przypadkach jesteśmy zobowiązani usunąć Twoje dane osobowe lub ograniczyć ich przetwarzanie, jeśli tego zażądasz. Niektóre dane osobowe możesz również usunąć samodzielnie za pośrednictwem Aplikacji. Nie jesteśmy jednak zobowiązani do usunięcia danych, które jesteśmy uprawnieni przetwarzać na podstawie przepisów prawa lub w ramach naszego uzasadnionego interesu.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – w określonych przypadkach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach jesteśmy zobowiązani udostępnić Ci dane w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi danych.

Prawo do wniesienia skargi – jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, Polska, www.uodo.gov.pl.

Prawo do sprzeciwu – jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw. Sprzeciw można zgłosić, wysyłając wiadomość e-mail na nasz adres kontaktowy lub na adres gdpr@mooveez.com. Sprzeciw zostanie rozpatrzony w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem gdpr@mooveez.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w Aplikacji bądź na Stronie internetowej. Odpowiemy niezwłocznie.

Niniejsze Zasady obowiązują od dnia 1 lipca 2026 r.